Цикълът на Деминг, известен още като PDCA цикъл (от англ. Plan-Do-Check-Act), е методология за непрекъснато подобрение на процеси, продукти и услуги. Той е широко използван в управлението на качеството, бизнес анализа и организационното развитие.
Четирите стъпки на Цикъла на Деминг:
- Plan (Планирай)
- Определи проблема или възможността за подобрение.
- Събери данни и анализирай текущата ситуация.
- Планирай промяната или експеримента, който ще тества възможното подобрение.
- Do (Направи / Изпълни)
- Изпълни плана в малък мащаб.
- Събери данни по време на изпълнението.
- Наблюдавай ефекта от направените промени.
- Check (Провери / Анализирай)
- Анализирай резултатите от експеримента.
- Сравни ги с очакваните цели.
- Разбери какво работи и какво не.
- Act (Действай / Подобри)
- Ако промяната е успешна, я внедри в по-широк мащаб.
- Ако не е, научи се от опита и върни се към първата стъпка.
- Целта е да се създаде основа за следващ цикъл на подобрение.
Цикълът се повтаря непрекъснато, за да се постига устойчиво подобрение. Това го прави особено полезен за фирми, които следват философията на Lean, Six Sigma или TQM (Total Quality Management).